南充市顺庆区鑫诚彩钢有限责任公司的服务流程

客户提出购买的规格和要求——技术部做出方案——销售报价——客户看方案是否满意——双方技术沟通—— ***终达成协议签订合同——公司出产品——跟踪客户回访

南充市顺庆区鑫诚彩钢有限责任公司售后服务流程：

一、客户发现产品问题  

1、是产品问题则需要寄回公司售后部门   2、不是产品问题，需要专业人员为客户解答问题——产品在包换期内  1、公司按规定更换产品  2、不在更换期内***到维修部——1、在维修期公司免费维修  2、不在维修期内则需要看产品决定有偿维修，******再议

二、售后服务******: 

没有过硬的服务态度一切将无从谈起，优良完善的服务体系是企业生命的延续。 

我们不仅重视每一次服务的质量，更为客户提供便捷、省心、高效的售后服务。 

三、售后******： 

公司不仅有技艺精湛的生产人员和经验丰富的售后服务队伍，而且紧跟潮流，将互联网技术应用到公司销售经营的各个环节中，积极开展互联网营销，及时提供公司***新产品信息和产品服务。 

四、售前： 

(1)指导客户选择***为适用的产品使用方案。 

(2)现场交流为用户推荐******产品使用方案和安装方案。 

(3)可以根据客户的特殊要求，设计***合适的产品规格。 

五、售后： 

(1)指派专门的售后服务人员，为客户解决问题。 

(2)产品的使用方法、注意事项讲解。 

(3)现场培训使用人员正确养护。

南充市顺庆区鑫诚彩钢有限责任公司自成立以来一直为客户提供******，高效的服务。我们的服务贴心，制造精心，******称心，令客户放心。