服务中心

南充市顺庆区鑫诚彩钢有限责任公司的服务流程


客户提出购买的规格和要求——技术部做出方案——销售报价——客户看方案是否满意——双方技术沟通—— ***终达成协议签订合同——公司出产品——跟踪客户回访


南充市顺庆区鑫诚彩钢有限责任公司售后服务流程:


一、客户发现产品问题  

1、是产品问题则需要寄回公司售后部门   2、不是产品问题,需要专业人员为客户解答问题——产品在包换期内  1、公司按规定更换产品  2、不在更换期内就到维修部——1、在维修期公司免费维修  2、不在维修期内则需要看产品决定有偿维修,价格再议

二、售后服务承诺: 

没有过硬的服务态度一切将无从谈起,优良完善的服务体系是企业生命的延续。 

我们不仅重视每一次服务的质量,更为客户提供便捷、省心、高效的售后服务。 

三、售后承诺: 

公司不仅有技艺精湛的生产人员和经验丰富的售后服务队伍,而且紧跟潮流,将互联网技术应用到公司销售经营的各个环节中,积极开展互联网营销,及时提供公司***新产品信息和产品服务。 

四、售前: 

(1)指导客户选择***为适用的产品使用方案。 

(2)现场交流为用户推荐******产品使用方案和安装方案。 

(3)可以根据客户的特殊要求,设计***合适的产品规格。 

五、售后: 

(1)指派专门的售后服务人员,为客户解决问题。 

(2)产品的使用方法、注意事项讲解。 

(3)现场培训使用人员正确养护。


南充市顺庆区鑫诚彩钢有限责任公司自成立以来一直为客户提供优质,高效的服务。我们的服务贴心,制造精心,价格称心,令客户放心。







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公司名称:南充市顺庆区鑫诚彩钢有限责任公司

联系人:丁女士

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座机:0817-8808532

传真:0817-8808532

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